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Es tut sich immer was ...

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Ältere Meldungen finden Sie auch weiterhin unter Aktuelles.

Die einfachste Stromrechnung Österreichs

KWG erleichtert Kunden das Lesen der Stromrechnung

Viele Stromkunden in Österreich empfinden die Stromrechnung als zu kompliziert. Aufgrund umfangreicher gesetzlicher Vorgaben und manchmal auch aufgrund von Eigenbürokratie der Energieversorger sind diese oft zu wahren Ungetümen verkommen.
KWG Geschäftsführer Peter J. Zehetner: „Eine Stromrechnung in Österreich ist zwar in hohem Maße transparent, aber aufgrund der Datenflut und der für viele Kunden noch immer unbekannten Trennung von Netzbetreiber und Energieversorger nur schwer verständlich. Wenn man ein Brot kauft, dann will man ja auch nicht unbedingt die Kosten für jede einzelne Zutat aufgeschlüsselt haben; es interessieren in erster Linie Menge und Preis. Genau diesen Grundsatz haben wir nun auch für die einfachste Stromrechnung Österreichs befolgt.“

KWG Kunden erhalten auf einem übersichtlichen Deckblatt eine kurze Zusammenfassung des Abrechnungszeitraums: Stromverbrauch, Gesamtkosten und neuer Teilzahlungsbetrag, sowie die Veränderungen zum Vorjahr. Wer mehr wissen möchte, kann sich natürlich auf den nachfolgenden Seiten die gesetzlich vorgeschriebene detaillierte Aufstellung aller Positionen ansehen.

„Wir wollen damit den eigenen Stromverbrauch für unsere Kunden wieder lesbarer machen“, zeigt sich Geschäftsführer Zehetner von der Sinnhaftigkeit der neuen Maßnahme überzeugt.

Bei KWG stehen grundsätzlich die Kunden an erster Stelle. Selbst bei weniger relevanten Services wie der Stromrechnung wird überlegt, wie man für die Kunden noch mehr machen kann. Genau dieser kundenorientierte Zugang führt dazu, dass KWG mit Stolz auf 99% Kundenzufriedenheit verweisen kann.