– Einlösung für Strom: Bitte geben Sie uns bekannt, auf welche Anlage (Anlagennummer) wir den Gutschein buchen sollen. Die Anlagennummer finden Sie rechts oben auf Ihrer Stromrechnung. Der Gutschein wird bei der nächsten Stromabrechnung berücksichtigt.
– Einlösung für Breitband: Bitte geben Sie uns bekannt, auf welche Breitband-Kundennummer wir den Gutschein buchen sollen. Die Kundennummer finden Sie rechts oben auf Ihrer monatlichen Breitbandrechnung. Durch die Einlösung des Gutscheins wird die Einhebung der monatlichen Kosten so lange ausgesetzt, bis der Gutscheinwert aufgebraucht ist.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise, wenn Sie den Mitgliedervorteil automatisch einlösen möchten:
– Ihr Gutschein für den KWG Mitgliedervorteil wird automatisch jährlich für die bekanntgegebene Anlage (Strom oder Breitband) eingelöst.
– Die automatische Einlösung erfolgt normalerweise bis zum 30.06. eines Jahres.
– Voraussetzung für die automatische Einlösung ist zum Zeitpunkt der Einlösung eine Versorgung mit elektrischer Energie durch KWG (aktiver Energieliefervertrag), sowie eine aktive, nicht gekündigte Mitgliedschaft in der Genossenschaft. Die Nutzung des Mitgliedervorteils für den alleinigen Bezug einer Netzdienstleistung von KWG ohne Energieliefervertrag ist nicht möglich. Kann der Gutschein nicht automatisch eingelöst werden, etwa weil kein aktiver Energieliefervertrag mit KWG vorhanden ist, verfällt der Gutschein für den Mitgliedervorteil in diesem Jahr und kann auch nicht zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.
– Eine Änderung der Anlage für den automatischen Gutscheinabzug können Sie bis zum 31.03. eines Jahres bekannt geben. Bitte füllen Sie dazu das Formular „Mitgliedervorteil automatisch einlösen“ aus. Danach bekanntgegebene Änderungen werden erst im Folgejahr berücksichtigt. Jede bekannt gegebene Änderung der Anlage ersetzt eine allenfalls zuvor bekannt gegebene Anlage.
– Sollten Sie Ihren Gutschein für den KWG Mitgliedervorteil für Strom einlösen, erfolgt keine automatische Anpassung des monatlichen Teilzahlungsbetrags. Anpassungen des Teilzahlungsbetrags können mit dem KWG Kundencenter vereinbart werden.